Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48* horas siguientes a la recepción del pago, través de nuestras agencias de transporte Boyacá o Transportes JCPeñuela, especialistas ambos en entrega de electrodomésticos, con número de seguimiento. 

Excepto los electrodomésticos que se entregarán según disponibilidad de fábrica. Entre 72 horas y una semana.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Para la entrega de electrodomésticos podrás escoger la entrega básica: entrega a pie de camión del artículo, o la premium: entrega a domiclio con desembalaje e instalación* del producto.

*montaje y puesta a punto de electrodomésticos independientes. Para la instalación de equipos encastrables consulte con nuestro servicio de instalador por zona.